Un cliente te avisa que no puede entrar a tu página, o tú mismo escribes la dirección y aparece un mensaje de error. Es frustrante, sobre todo si ahí recibes tus contactos. Lo primero es respirar y revisar las causas más habituales, porque muchas veces no es un daño grave sino un pago o una renovación pendiente.
Las causas más comunes
La más frecuente es que venció el dominio: nadie renovó y la dirección dejó de apuntar a tu sitio. La segunda es que el hosting se suspendió por falta de pago o porque se llenó el espacio. La tercera es un cambio reciente, como una actualización o un plugin nuevo, que rompió algo.
También puede ser algo pequeño: un certificado de seguridad sin renovar que hace que el navegador muestre una advertencia roja, o una configuración de DNS modificada por error.
Revisiones de cinco minutos
- ✓Abre la página en otro dispositivo — para descartar un problema de tu internet
- ✓Busca avisos en tu correo — del registrador o del hosting sobre vencimientos
- ✓Anota el mensaje exacto — una captura de pantalla ayuda mucho
- ✓Recuerda qué cambió últimamente — una actualización, un cambio de proveedor
Qué hacemos cuando nos lo cuentas
Revisamos qué ocurre y te decimos con claridad si conviene reparar o reconstruir. Si la página original ya no tiene arreglo práctico, construimos una nueva en nuestro hosting administrado con tus textos y fotos, y apuntamos tu dominio cuando la apruebas.
No prometemos un tiempo exacto de restauración, porque depende de qué falló y de qué accesos tengas. Sí te damos un plan claro antes de empezar.
Qué preparar para acelerar
- ✓La dirección de tu página — tal como la escribes
- ✓El correo con el que contrataste — para buscar avisos
- ✓Logo, fotos y textos — si los tienes guardados
- ✓Qué necesitas que haga — formulario, mapa, horarios
Qué esperar, con honestidad
- ✓No garantizamos recuperar el sitio viejo — reconstruimos con lo que aportes
- ✓No atendemos las 24 horas — respondemos en horario de trabajo
- ✓No arreglamos cuentas de terceros — el registrador o el host controla su acceso
Un ejemplo de cómo podría verse tu sitio
Este es un sitio de ejemplo que diseñamos. El tuyo se construye alrededor de tu negocio, tus fotos y tus palabras, y tenemos más ejemplos si quieres comparar estilos.
Cuánto cuesta
Las páginas web se cobran una sola vez según su tamaño, más Website Care a $30 al mes para alojamiento, HTTPS, copias de seguridad, revisiones semanales, pruebas A/B y ediciones pequeñas. Cada paquete incluye consulta, diseño adaptado al celular, textos escritos por nosotros, formulario de contacto, configuración básica para buscadores y 10 rondas de revisión. El SEO mensual es un complemento opcional para cuando estés listo.
Complementos opcionales, con cobro aparte
Los precios de arriba son solo para tu página web. Estos dos son productos mensuales separados que puedes agregar ahora o más adelante. Ninguno está incluido en el precio de la página.
SEO mensual, desde $50/mes: páginas nuevas publicadas en tu sitio cada mes. Ver SEO mensual →
Business Spotlight, desde $30/mes: artículos sobre tu negocio, señalados como pagados, publicados en The Company Chronicle. Ver Business Spotlight →
Cómo funciona
1. Consulta
Conocemos tus servicios, tus clientes y tus metas, en español o en inglés.
2. Escribimos y diseñamos
Redactamos los textos y construimos el sitio alrededor de tu negocio.
3. 10 rondas de revisión
Revisas y pides cambios hasta que quede bien.
4. Lanzamiento y cuidado
Lanzamos y luego Website Care lo mantiene alojado, respaldado, revisado cada semana y con pruebas A/B.
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